惠州洲际度假酒店的没落主要是因为消费者的消费观念变了。大家变得追求个性、松弛感、私人度假空间等这些新的需求,都是惠州洲际度假酒店这类“老”的大型酒店无法提供的。
也许有人会说,这些变化都好几年了,大酒店转型就好啊。可是传统搞酒店的都是重资产投资,要变意味着打破重来,而打破重来将需要大量的资金支持。譬如,惠州洲际度假酒店的陈旧设计已经偏离了当下的审美,而它又没有足够的资本为经营“掉头”,从而导致了关门歇业。
虽然惠州洲际度假酒店一家倒下了,但不能就说洲际这个品牌倒下了,因为该品牌早就意识到了问题并一直在积极转型。一方面,开展特许经营,说白了就是加盟模式。这让洲际自己的资产变“轻”了不少。另一方面,度假功能型的酒店成为当下主导产品,迎合新需求上也是稳准狠的。
国庆佳节前夕,旅游业即将迎来旺季,然而,一家豪华酒店却意外宣布歇业三个月。
9月21日上午,国际酒店品牌洲际酒店集团旗下惠州洲际度假酒店一片混乱,一群人围着酒店总经理和财务总监争论不休。他们聚集在此,讨要被拖欠了近一年的工资和社保。
据了解,惠州洲际度假酒店,2009年开业,至今经营了15年,自称是广东省内现今有且仅有的由国际五星级管理的一家集合温泉及水疗于一体的度假酒店。近日,这家酒店宣布将暂时进入歇业状态。
据员工介绍,目前,酒店共有员工超过100人。从一两年前起,就有工资间歇性发放或几个月合发的情况出现,截至目前,累计拖欠了员工9个月到11个月不等的工资,加上欠缴的社保公积金等,金额超600万元。
记者注意到,惠州洲际度假酒店的经营主体为惠州市金鹅温泉实业有限公司洲际度假酒店,酒店品牌管理方为洲际酒店集团,业主公司是惠州市金鹅温泉实业有限公司,为上市公司富力地产全资子公司。
旅游酒店行业高级经济师赵焕焱在接受《每日经济新闻》记者采访时表示,酒店行业出现转让关闭等各种现象,根本原因在于,酒店业供大于求,导致经营困难。
员工称被累计拖欠近一年工资
在该酒店工作十余年的员工李力(化名)向《每日经济新闻》记者表示,9月19日下午,自己收到酒店发布的公示通知。这份通知显示,惠州市金鹅温泉实业有限公司与六洲酒店管理(上海)有限公司关于惠州洲际度假酒店的管理合同将于2024年9月20日到期,合同到期后项目将不再作为洲际酒店经营。将自2024年10月1日起,惠州市金鹅温泉实业有限公司洲际度假酒店暂时进入歇业状态,将对项目的经营资质、硬件设施进行整改整顿,直至符合重新开业运营的条件,预计歇业三个月。
9月21日,记者多次拨打惠州洲际度假酒店前台电话,但始终无人接听。随后,记者致电洲际酒店官方订房中心预订电话,尝试以消费者身份预订惠州洲际度假酒店,工作人员表示,该酒店已从9月20日起脱离洲际酒店集团并且关闭,目前无法预订。
21日下午,记者再次查看OTA(在线旅游)平台,该酒店已显示为“非洲际品牌酒店”。
图片来源:OTA平台截图
惠州洲际度假酒店官网及OTA平台介绍显示,酒店于2009年开业,占地面积超1200亩,有近200间房间。
李力介绍,目前,酒店共有员工超过100人,从2023年起,就有工资间歇性发放或几个月合发的情况出现。根据李力提供的银行账户流水,其2023年8月的工资于2023年12月底发放。2024年以来,李力共收到过4个月的工资,直到2024年8月,才收到2023年12月份的工资,2024年1—8月的工资至今未收到。
针对欠薪情况,记者也从酒店其他员工处得到证实,他们的遭遇与李力类似,大都被拖欠9—11个月工资。一份酒店员工提供的惠州洲际度假酒店撤牌费用统计表显示,截至2024年8月,应付员工工资和社保、公积金共计600多万元。
据了解,惠州洲际度假酒店也曾生意火爆,员工数达五六百人。只是后来,生意越来越不好,员工也不断减少。李力也想过原因,不少客人在入住后抱怨名不副实,根本原因是酒店经营时间长,尽管在2017年进行过部分翻修,但软硬件设施过于老化,不符合当下消费者的需求。
一位惠州洲际度假酒店的供应商老板赵伟(化名)告诉记者,他此前提出终止合作后,货款仍未结算,酒店方面提出以入住等消费方式抵扣。
李力预计,如果酒店全面翻新,需要的资金可能超过2亿元。“目前,酒店给出的说法是歇业,但我觉得公司不会出那么多钱继续搞这个酒店的。”李力对酒店今后恢复营业不抱多少希望,他只希望早点拿到被拖欠的工资。