9月25日，存量首套住房贷款利率批量调整即将开启。作为房贷规模最大的银行，建设银行也对消费者关心的问题进行了逐一解答。
Q1：9月25日批量调整后，如何查询利率调整结果？
答：2023年9月25日，建行将按照前期公告的规则对符合调整条件的存量住房贷款进行统一批量调整。具体调整条件为：
（1）贷款发放时是首套住房贷款。
（2）以LPR为定价基准的浮动利率贷款。
（3）当前连续拖欠天数小于等于90天。
（4）当前贷款执行LPR加减点水平符合建行公告调整要求。
如上述条件均符合，贷款将于9月25日由该行统一完成利率调整，调整后的利率当日立即生效，调整成功后将通过短信告知。
9月25日8:00起，可通过手机银行APP、“建行智慧个贷”小程序等渠道“存量房贷利率调整”功能查询利率调整结果。其他入口查询将于9月26日更新利率信息。
Q2：如何查询利率调整后每期还款金额？
答：9月26日8:00起，可登录建设银行手机银行APP，点击“借钱”-“我的”界面查询当期还款金额，点击“详情”-“还款计划”可查询利率调整后剩余还款期每期还款金额。
为方便借款人提前做好资金安排，建行一般会在还款日前15天为借款人生成并提供当期还款账单。部分9月25日前已生成账单的客户会发现当期还款金额未发生变化，但其中9月25日（含）后的利息已按新利率计算，因利率调整减少的利息将用于归还本金，之后账单的每期还款金额将开始相应下降。
Q3：如果房贷属于“二套转首套”，如何申请利率调整？
答：9月25日起，建行将在手机银行APP、“建行智慧个贷”小程序等渠道上线“二套转首套申请复核功能”，可点击“存量房贷利率调整”-“申请复核”，选择复核类型“首套、非首套认定结果”，上传申请认定为首套房贷的证明材料，填写联系方式等信息。也可携带身份证件、首套房贷证明材料至建行营业网点办理。
首套房贷证明材料一般为有关部门提供的住房套数查询结果或认定证明，具体以贷款经办机构要求出具的材料为准。提交成功后，建行将尽快复核确认，可通过“存量房贷利率调整”界面查询复核确认结果。如需补充有关情况，建行工作人员将与消费者电话联系，敬请留意并及时接听。
Q4：房贷目前是固定利率/基准利率，如何申请利率调整？
答：如贷款符合调整条件，9月25日起，可通过手机银行APP、“建行智慧个贷”小程序等渠道“存量房贷利率调整”功能，进入“我的住房贷款”界面，选择需要调整的贷款，点击“申请转为浮动利率”并签署《利率条款变更确认书》，点击“确认”即可一键完成利率转换，利率调整状态栏显示为“已受理，等待调整生效”。也可以携带身份证件至建行营业网点办理。建行将按照前期公告的规则进行利率调整，根据有关规定，固定利率转浮动利率后，在剩余期限内原则上不能再转回固定利率。
建行表示，消费者如对调整查询结果有任何异议，可联系原贷款经办机构或致电95533咨询，该行将竭诚提供满意服务。后续，该行将基于消费者集中关注的问题持续更新相关问答。
