抽佣高达26%,倒逼商家不得不削减食材成本。
315前,北京、滨州、大连等多地餐饮协会发声,呼吁外卖平台降低佣金,让好餐厅能活下去。
3月14日,北京市大兴区餐饮行业协会发布公开信,指出美团等主流外卖平台综合佣金最高达26%,呼吁外卖平台降低平台服务费、营销费,让好餐厅能活下去;公开信喊话外卖行业不应成为餐饮行业的“掠夺者”。
值得注意的是,315前夕,山东滨州、辽宁大连等地餐饮协会也纷纷发布类似公开信指出,当前主流外卖平台20%-26%的佣金费率大幅度挤压商户利润空间,呼吁外卖平台减免佣金,支持民生消费,留住更多优质街头美食。
北京市大兴区餐饮行业协会在公开信中称,目前美团等主流外卖平台的综合佣金高达20%-26%,这让很大比例的餐饮商户,尤其是中小微餐馆,面临利润被极限挤压的困境。甚至有些餐馆,为了支付高昂的佣金,不得不削减食材成本,影响了餐饮品质和消费者体验。这不仅是商家的困境,也是消费者面临的潜在问题。
公开信呼吁,外卖行业巨头能承担更多社会责任,与商户共同良性发展,优化佣金费率,推出更具弹性的政策,呼吁对小微商户、社区餐馆给予佣金减免,以支持民生消费,留住更多优质街头美食。推行差异化收费模式,比如针对深夜食堂、老字号、非遗美食等特色商户提供优惠政策,促进北京餐饮的多样性发展。降低平台服务费、营销费,提供更透明的费率体系,让商户可以更好地平衡成本,提高消费者体验。
虽然外卖佣金高,但该公开信也呼吁,北京餐业企业坚持品质,提升自身竞争力,强化品牌建设,减少依赖平台流量,减少对外卖平台的单一依赖。同时也呼吁消费者支持诚信经营、食材优质的餐厅,让好餐厅能活下去。
值得注意的事,3·15前夕,杨铭宇黄焖鸡事件引发社会关于外卖行业食品安全的广泛关注。
中国食品产业分析师朱丹蓬指出,当前外卖平台对于餐饮商家的抽佣超过20%,这严重了影响商家的整体利润,会迫使商家不择手段去降低成本,增加利润,“归根结底,当商家没有利润的时候,他只能够去压低整个成本,这是最终形成食品安全问题的一个核心原因。”
中国城市发展研究院农文旅产业振兴研究院常务副院长袁帅表示,高额佣金可能导致商家为了降低成本而削减食品安全投入,从而增加食品安全风险,需要平衡佣金和食品安全之间的关系。“政府可以出台相关政策,引导平台降低佣金费率,平台也应承担起社会责任,合理设置佣金费率,鼓励商家投入更多的资源用于食品安全管理和质量控制。”
公开信称呼吁,外卖行业不应成为餐饮行业的“掠夺者”,而应该是促进产业发展的“共赢者”。期待美团等外卖平台降低平台服务费、营销费,提供更透明的费率体系,让商户可以更好地平衡成本,提高消费者体验。