暴雨塌方k396列车员大声安抚乘客经过

7月30日，北京，k396列车。一列车员情绪激昂安抚延误被困旅客。女列车员称铁路一直秉持的是人民至上、生命至上，塌方的两处工作人员走了七八百米给大家背物资，千万不要拥挤，“我是一个女人，我也是一个别人家的孩子，穿了这身衣服，要对得起大家”。拍摄者称本来被困十几个小时怨气挺大的，听完感觉是自己不懂事了，感觉她们挺辛苦的。